¿El mantenimiento incluye calibración acreditada?
La propuesta identifica por separado mantenimiento, ajuste, calibración y certificado. La calibración acreditada se incluye cuando se contrata y confirma para el equipo y alcance necesarios.
¿Trabajan con máquinas de otras marcas?
Sí. Evaluamos asistencia y calibración multimarca según fabricante, modelo, número de serie, controlador y software. Estos datos permiten confirmar la viabilidad y preparar la propuesta.
¿Con qué frecuencia debo realizar mantenimiento o calibración?
El intervalo depende del uso, ambiente, historial, requisitos de calidad y recomendaciones del equipo. Ayudamos a definir un plan y ajustarlo según los resultados.
¿Pueden intervenir en nuestras instalaciones?
Planificamos intervenciones in situ en Portugal y España cuando el servicio y equipo lo permiten. Accesos, disponibilidad, condiciones ambientales y logística se acuerdan antes del desplazamiento.
¿Qué ocurre si se necesitan piezas adicionales?
Comunicamos el diagnóstico y las necesidades fuera del alcance contratado. Las piezas y trabajos adicionales requieren aprobación del cliente antes de continuar.
El equipo está parado. ¿Cómo solicito ayuda?
Utilice la solicitud de asistencia e indique identificación de la máquina, alarma, descripción y fotografías cuando sea posible. El equipo analiza la información y define los siguientes pasos.
¿Qué incluye la calibración de una CMM según ISO 10360?
El alcance se define para la configuración de la máquina y las partes aplicables de la serie ISO 10360. Puede incluir ensayos del error de medición de longitud y del rendimiento del sistema de palpado, con patrones trazables, registro de condiciones ambientales y presentación de resultados. La propuesta identifica el método, los ensayos y la documentación contratados.
¿Cuál es la diferencia entre ajuste, compensación y calibración?
El ajuste actúa sobre el estado o la geometría del equipo. La compensación aplica correcciones a los errores sistemáticos medidos, cuando la arquitectura lo permite. La calibración evalúa y documenta el rendimiento en las condiciones especificadas. Tras un ajuste o actualización del mapa de errores, los ensayos finales permiten comprobar el resultado.
¿Qué datos debo enviar para solicitar presupuesto?
Envíe la marca, el modelo, el número de serie, el controlador y el software de la CMM, junto con la ubicación, el último informe o certificado disponible y la descripción de la necesidad. Indique si requiere mantenimiento preventivo, reparación, ajuste o calibración acreditada ENAC/IPAC. Estos datos ayudan a preparar una propuesta con el alcance y la documentación adecuados.
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ENAC
UKAS
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